6. Empty states

dataset 또는 search results가 없는 상태를 의미합니다.

1. Before first use (최초 사용 전)

사용자가 이전에 이용하지 않았던 페이지 또는 기능에 접근할 때, 기능에 대해 보여주고 사용을 시작하도록 동기를 부여 합니다.

Be helpful

사용자가 이전에 이용하지 않았던 페이지 또는 기능에 접근할 때, 기능에 대해 보여주고 사용을 시작하도록 동기를 부여합니다. 사용법을 설명하거나 링크 또는 버튼 제공합니다. (tutorial / call to action)

Lead by example

무엇이 없는지 설명 보다는, 무엇이 있는지를 알려줍니다. (default / sample data)

✅ Do	❌ Don't
"알림을 등록해주세요." "알림 등록 하러가기"	"등록된 알림이 없습니다."
a. 동기를 부여할만한 구체적인 copy 를 사용합니다. b. 사용법을 설명하거나 링크 또는 버튼을 제공합니다.	a. 결과 없음에 대한 단순 표기는 지양합니다. b. 딱딱하거나 부정적인 언어를 사용하지 않습니다.

2. Empty dataset / Search results (데이터 없는 경우)

사용자가 원하는 결과가 없는 경우, 결과 없음에 대한 단순 표기는 지양하고, 다음 단계로 안내 할 수 있도록 합니다.

Be positive

딱딱하거나 부정적인 언어 또는 기분이 상하는 언어를 사용하지 않습니다. 원하는 결과를 얻을 수 있도록 방법을 제시해 줌으로써 불편함을 느낄 수 있는 상황을 긍정적으로 환기시켜줍니다.

Be useful

사용자가 기대하는 결과를 찾지 못했음을 자세히 안내합니다. 최대한 비슷한 결과를 제안할 수 있습니다.

✅ Do	❌ Don't
"ㅇㅇㅇ에 대한 검색 결과를 찾을 수 없습니다." "하나의 단어만 사용해 보세요.(예:온도, 습도, 진동)"	"검색 결과가 없습니다.
원하는 결과를 얻을 수 있도록 방법을 제시해 줍니다.	a. 결과 없음에 대한 단순 표기는 지양합니다. b. 딱딱하거나 부정적인 언어를 사용하지 않습니다.